Rückgabe & Retoure – Diana’s Home

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Diana’s Home rundum zufrieden sind.
Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn selbstverständlich zurücksenden.

📦 Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

📌 Bedingungen für die Rückgabe

Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:

  • er unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
  • er in der Originalverpackung zurückgeschickt wird
  • das Produkt keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel können selbstverständlich jederzeit reklamiert werden.

🔄 Umtausch

Ein Umtausch gegen eine andere Größe/Farbe ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

🚚 Rücksendeprozess

  1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an:
    📧 support@dianashome.com
  2. Geben Sie folgende Informationen an:
  • Bestellnummer
  • Ihr Name
  • Rückgabegrund (optional)
  1. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte zu.

💰 Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung:

  • über die ursprüngliche Zahlungsart
  • innerhalb von 3–7 Werktagen

❗ Nicht rückgabefähige Artikel

  • Sonderangebote und rabattierte Produkte
  • Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren
  • individuell angefertigte Produkte

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Versand haben, erreichen Sie uns unter:
📧 support@dianashome.com